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自貿觀察·焦點 | 離島免稅 提升海南旅游消費含金量

2020-05-23 周曉夢 來源:海南日報

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我省積極用好特殊優惠政策,打造消費金字招牌,吸引境外消費回流

離島免稅 提升海南旅游消費含金量

4月14日,游客在三亞國際免稅城紅樹林免稅體驗店近距離體驗免稅商品。海南日報記者 武威 攝

■ 海南日報記者 周曉夢

離島旅客購物免稅政策是國家賦予海南的特殊優惠政策,自2011年實施至今共經歷了五次調整,目前已實現離島旅客全覆蓋。

據??诤jP統計,自2011年4月20日海南離島免稅購物政策實施,截至2020年第一季度,海關共監管銷售離島免稅品7200.1萬件,銷售金額550.7億元人民幣,購物人數1609.7萬人次。

消費便利化是自貿港建設的重要標志。借助離島免稅政策,海南可深入挖掘消費潛力,吸引境外消費回流。作為海南“三區一中心”戰略定位之一,當前國際旅游消費中心建設正在加快推進,旅游、免稅這兩大板塊在其中的地位日益被強化。

如何對沖疫情影響?如何吸引更多消費及資金留在國內?這是海南離島免稅業要深入思考并采取實際行動對待的問題。

“加熱”

主題優惠活動多多 線下線上“人財兩旺”

“您買夠5件有七五折優惠”“這款隔離霜目前暫時無貨”“您買滿兩件可以獲贈品牌專屬禮品”……5月10日晚,在??谌赵聫V場免稅店內,導購員符海清正忙著為顧客解答問題、推薦商品。

近期,??谌赵聫V場免稅店、??诿捞m機場免稅店和博鰲免稅店同步推出“2020海南免稅Mark yourself首屆口紅節”“5月五折嗨購??凇钡戎黝}優惠讓利活動,吸引來一波又一波的購物客流。

免稅店里人氣不減,免稅線上銷售近期交出的成績單同樣亮眼。據統計,截至4月18日,今年海南離島免稅線上平臺已實現銷售額9.8億元,同比增長2.26倍。以單店來看,今年2月21日,三亞國際免稅城恢復營業后的第二天,其電商當日銷售額即突破4428萬元,創電商單日銷售最高紀錄。

線下線上“人財兩旺”,為免稅消費帶來了看得見的熱情。而看不見的“免稅之熱”,體現于更多方面、更寬維度。

“促銷熱浪”不斷來襲?!拔覀冇媱澰谒奈逶路萃瞥觥u居民總動員’活動;在6月至9月推出第二屆海南離島免稅購物節;在10月至12月開展‘離島免稅雙十一盛典’‘跨年嗨購’等一系列大規模的主題促銷活動,大幅讓利顧客,強力推動免稅銷售?!敝袊糜渭瘓F海南區域總部副總經理周領軍介紹,他們的促銷計劃時間表安排到了年底,促銷活動幾乎不間斷。

免稅商品種類也在做“加法”。不少市民發現,近日在??谌赵聫V場免稅店內,“上新”了一批國外紅酒、奶粉等消費者無需離島即可購買的商品,本島居民對日用消費品的需求進一步得到滿足。

“我們正在對標世界最高水平的開放形態,會同有關部門根據海南自貿港早期安排,研究優化離島免稅購物政策,擴大免稅商品種類,構建更加開放便利的島內居民日用消費品購物政策體系?!笔∩虅諒d一級巡視員姚磊介紹說。

作為我國唯一一個不用出國出境就能享受免稅購物待遇的省份,離島免稅政策可謂是海南建設國際旅游消費中心的“金字招牌”。如何釋放出離島免稅政策及其對經濟和社會等方面的疊加效益,是各方關注重點。尤其在特殊時刻,更是聚焦著眾多目光。

今年3月,我省發布《海南省旅游業疫后重振計劃——振興旅游業三十條行動措施(2020-2021年)》,明確將引導免稅品經營企業在現有門店增加品牌數量,簡化免稅購物手續,擴大免稅品網絡銷售規模。

而不久前出臺的《關于進一步采取超常規舉措確保完成全年經濟目標的實施意見》則提到,要超常規推動消費,釋放購物、餐飲等消費潛力加快落地離島免稅購物新政策,推動中免集團全年免稅品銷售額突破300億元。

俯瞰位于三亞海棠灣的三亞國際免稅城二期。這家商業綜合體集休閑購物、餐飲娛樂、藝術賞玩為一體,可以滿足市民游客休閑度假、購物娛樂等多方面需求。海南日報記者 武威 攝

“加速”

不斷豐富消費新場景 打造促銷新平臺

14天內,兩家免稅體驗店開張——今年4月13日,位于三亞紅樹林度假酒店和南山旅游景區內的兩家免稅體驗店同步“開門迎客”,為消費者免稅購物再添新選擇。

這是海南離島免稅跑出來的“速度”。

“我們在兩周時間里完成選址、設計裝修、商品調撥、信息系統開發、人員培訓等工作,在三亞紅樹林酒店和南山景區分別開設免稅體驗店,創造了線下免稅品展示、線上購買的離島免稅新模式?!敝茴I軍介紹道。

此次三亞市內新增設的兩家店,是全島布局免稅體驗店的“拼圖”之一。下一步,中旅集團還將與海航集團共同合資設立三亞鳳凰機場免稅店,利用三亞機場現有的2000平方米面積,先開設免稅體驗店,在機場設立免稅品監管倉庫,消費者在體驗店看貨、線上購買、隔離區提貨,為游客提供更便捷的購物體驗。

已坐飛機離開海南,到家還能“補買”免稅品——“通過微信小程序進入補購線上平臺‘海南離島補購商城’,買好后就可以坐等‘郵寄收貨’啦?!薄拔逡弧毙¢L假期間,曾到瓊出差的外地游客董婭婷,在微信群里和閨蜜們分享自己前所未有的免稅購物經歷。

這是海南離島免稅派發的“福利”。

今年3月17日起,我省推出“海南離島補購活動”,明確已離島的旅客在180天內可以用剩余額度在補購線上平臺繼續選購免稅商品。這一新推出的補購模式,為游客提供了多樣化、便利化的購買渠道,也激發了免稅商品“剁手一族”的購買熱情。據統計,補購平臺上線一個月,銷售額就達到8112萬元。

“伴隨著離島免稅政策從無到有,??诤jP以強化監管為抓手,以提升服務水平為著力點,不斷優化監管流程,全力推進政策實施發展;量身打造多種購物提貨模式,充分滿足旅客購物需求,進一步釋放政策紅利?!焙?诤jP有關負責人說。

登錄“健康一碼通”,即可領取消費優惠“禮包”——今年4月20日,我省“消費一碼通”正式上線,將“健康碼”和“消費碼”無縫連接,為市民和游客帶來專享消費優惠券。領取的優惠券不僅可以用于線上購物,還可在實體店付款時抵扣。

這是海南離島免稅推出的“貼心服務”。

其中,中免集團拿出750萬元的“真金白銀”,通過“消費一碼通”發放優惠券。用戶只要打開“消費一碼通”即可領取海南離島免稅100元現金優惠券,不設消費門檻,四店通用。

“未來,全島四家免稅店還將結合‘一碼通’,與其他代表性企業一道探索更加開放的市場化運行模式,推出更多有吸引力的營銷活動,以保障‘一碼通’用戶的黏性和活躍度?!敝忻饧瘓F(海南)運營總部有限公司總經理劉曉東對此表示,公司將把“旅游+免稅”打造成海南建設國際旅游消費中心的新亮點。

行動起來,方法總比困難多。不論是豐富消費新場景,還是打造促銷新平臺,或是加強數字化營銷互動平衡市場溫差,海南離島免稅為開拓客源的每一次“加速嘗試”,都是為未來做扎實準備。

“加碼”

擦亮國際旅游消費中心 “金字招牌”

有準備,才能有收獲。海南離島免稅業只有做大做強,才能激發國內外游客的購買熱情,才能提高在全球免稅業市場中的綜合競爭力。

去年3月,??谑袊H免稅城項目破土開工。這一投資額達“百億級”的項目,總占地面積約675畝,擬建設規模約90萬平方米,主要建設免稅城及相關配套設施。

伴隨著該項目開建,我省免稅購物版圖將再添“新地標”,未來也將與三亞海棠灣國際免稅城形成南北呼應格局,建設為亞太地區最時尚、品種最豐富、業態最齊全的免稅購物綜合體和具有國際競爭力的旅游目的地,助力海南國際旅游消費中心建設。

不斷“加碼”的行動,來源于對海南免稅市場的信心。今年5月7日,中國國旅發布公告稱,公司全資子公司中免海南公司擬收購海南省免稅品有限公司51%股權,交易價格為20.65億元。

對于本次交易,中國國旅表示,這是為了進一步促進公司免稅業務發展,提高公司競爭力,解決公司與控股股東中國旅游集團之間的同業競爭問題,同時減少關聯交易。本次交易完成后,有利于進一步擴大公司離島免稅業務規模。

周領軍介紹,目前公司還將通過增加面積、擴充品類,為游客提供最豐富免稅購物選擇,“今年6月30日前,我們將完成??诿捞m國際機場T2航站樓裝修,在現有經營品種基礎上,投入超過1億元,升級和翻新現有品牌;并洽談招商世界頂級品牌,引入30多個百貨及食品品牌,為下一步民生商品免稅銷售做好準備”。

在省財政廳廳長王惠平看來,離島免稅購物不僅促進了海南旅游業發展,也拉動了海南的經濟發展。

“離島免稅購物政策的實施,豐富了海南旅游要素的內容。游客在享受海南碧海藍天、椰風海韻的同時,還能像出國一樣,享受免增值稅、關稅的優惠政策?!蓖趸萜街赋?,離島免稅購物政策是國家根據海南國際旅游島發展戰略,在充分考慮海南獨特的地理環境、產業結構和發展思路等特定前提下制定的特殊政策。

離島免稅“不打烊”,釋放活力“消費旺”。

據介紹,為進一步發揮離島免稅政策對海南旅游的促進作用,海南省正積極爭取中央支持,讓消費者享受更多政策“福利”。

(海南日報???月22日訊)

自2011年4月20日

海南離島免稅購物政策實施以來

截至2020年第一季度

??诤jP共監管銷售離島免稅品7200.1萬件

銷售金額550.7億元人民幣

購物人數1609.7萬人次

截至2020年4月18日

今年海南離島免稅線上平臺實現銷售額9.8億元

同比增長2.26倍

2020年2月21日

三亞國際免稅城電商銷售額突破4428萬元

創電商單日銷售最高紀錄


責任編輯: 陳賢玉
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