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探訪三亞鳳凰機場新增免稅提貨點:首日將完成5000個訂單提貨

2020-07-10 劉麗萍 來源:南海網

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7月10日,三亞鳳凰國際機場新增的免稅提貨點啟用,旅客在辦理提貨業務。記者沙曉峰攝

新海南客戶端、南海網、南國都市報7月10日消息(記者 劉麗萍)“你好,這是您的貨品,請查收?!?月10日,記者探訪三亞鳳凰國際機場在T1航站樓新增的免稅提貨點,新設的20個提貨窗口已投入使用,目前新增免稅提貨點僅為海南航空公司、東方航空公司的航班提貨,首日將完成5000個左右的訂單提貨,約占訂單總數的四分之一。

便捷!顧客三分鐘即可完成提貨

上午10點,記者來到位于三亞鳳凰機場國內出發大廳內一樓的新增提貨點看到,20個窗口整齊劃一,圍成一個長方形,提貨點內部擺滿了貨架,工作人員按照航班信息進行貨品編號。記者注意到,因該時間段航班不多,提貨窗口多,顧客不需要排隊,三分鐘左右即可完成提貨。

7月10日,三亞鳳凰國際機場新增的免稅提貨點啟用,旅客在辦理提貨業務。記者沙曉峰攝

“我經常會帶家人來三亞旅游,免稅購物是我們的必選項目,以前提貨窗口少,每次都要排隊半個小時甚至一個小時,現在窗口多,提貨就方便很多?!眮碜阅暇┑挠慰椭芰几嬖V記者,今天他取貨就用了三分鐘,非???,有效縮短了排隊提貨的時間。

三亞國際免稅城提貨處經理賈琪介紹,新增提貨點籌備了一個月左右,今天是啟用的第一天,昨天夜班的同事通宵拉貨、上貨,已經完成了凌晨5點50分那趟航班的取貨工作,“我們每天有20000多個訂單,新增的提貨點今天將完成5000個左右的訂單,這將大大緩解原提貨點的壓力?!?/span>

為顧客提供優質化服務

據了解,為配合離島免稅購物新政實施,提高免稅品提貨的便利性,機場提貨窗口由原來的18個增加至38個,新增提貨點按照登機口距離遠近、航空公司航班人數進行劃分,目前新增免稅提貨點僅為海南航空公司、東方航空公司的航班提貨,其余航空公司的航班均在原提貨點提貨。

7月10日,三亞鳳凰國際機場新增的免稅提貨點啟用,工作人員在清點免稅商品。記者沙曉峰攝

“為了保證貨品及時送達,我們都是三班倒,每個班組八個小時,各個環節分工到人,需要負責到海棠灣店里拉貨,然后按編號上貨,再為顧客取貨?!辟Z琪告訴記者,機場的兩個提貨點除了正常的取貨窗口,都設有“異常情況處理窗口”,可及時處理顧客取貨遇到的難題。

“此次新提貨點的正式啟動,將在有效縮短消費者的排隊提貨時間的基礎上,為顧客提供更加人性化的免稅購物服務,滿足消費者的多重需求?!比齺唶H免稅城相關負責人表示,自離島免稅政策調整實施以來,取消了即購即提服務,使機場提貨點業務量增多,為有效緩解消費者的提貨壓力,提升消費者的購買熱情,該公司在相關政府部門及機場的大力支持與配合下攻堅克難,加班加點在短時間內為顧客開辟了新的提貨窗口,并加大了機場提貨點的人員招募力度,為顧客提供更好的提貨服務。

下一步,三亞國際免稅城還將加強與海關等有關部門的溝通,積極探索創新監管模式,充分利用信息化手段,提升離島免稅購物體驗。

【早前報道>>>】

三亞鳳凰國際機場新增免稅提貨點7月10日正式啟用

7月10日,為配合離島免稅購物新政實施,提高免稅品提貨的便利性,三亞鳳凰機場在T1航站樓新增的一處免稅提貨點正式啟用,機場提貨窗口將由原來的18個增加至38個,新增提貨點按照登機口距離遠近、航空公司航班人數進行劃分。

  三亞國際免稅城將優化現有提貨流程,全面提升服務效率和水平。三亞國際免稅城 供圖

  據了解,此次新增的提貨點位于三亞機場T1航站樓105登機口對面,共計20個提貨窗口,可為顧客辦理提貨、退貨及因航班改簽導致的提貨方式調整等,為顧客提供更加便捷優質的免稅購物體驗。

  【還有這里啟用新免稅提貨點>>>】

  新海港啟用新免稅提貨點 規模比原來擴大一倍

  7月1日,位于??谛潞8鄣男潞D想x島免稅提貨點正式啟用,規模比原來翻倍,工作人員也增加了約一倍。

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  新提貨點倉庫。記者 王小暢 攝

  新投入使用的提貨點,也給旅客帶來了比較好的體驗?!耙郧澳莻€太小了,感覺很小氣?!甭每蛥窍壬f,現在這個很有檔次,有點像是在機場的感覺。

  “新海港這邊的提貨點,原來在另外一個地方建了一個臨時的。由于免稅政策有變化,額度上調,我們對提貨點規模進行了擴大?!焙D厦舛愋潞8厶嶝淈c工作人員王海陸介紹,他們在一個星期前籌備建立這個新的提貨點,只用了七天的時間就建成了。


責任編輯: 陳賢玉
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